نقطه شروع ما

دفتر مرکزی فروشگاه کالافوردی

تهران، رباط‌کریم

ارسال پیشنهادات و انتقادات

هر سوالی داری بپرس

راه‌های ارتباطی

02156421378

09392020683

info@kala4d.com

چت آنلاین

فرم تماس
نکات دانستی قبل از ارسال

سوالات متداول کاربران

آیا برای خرید از کالافوردی، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ : بله. برای خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. با این وجود بدون وارد شدن به سایت نیز می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید.

آیا می‌توانم در تمام ساعات شبانه روز سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ : بله، شما می‌توانید در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش “انتخاب آدرس” با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. نکته: توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد

چگونه می‌توانم از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام، مطلع شوم؟

پاسخ: شما می‌توانید برای اطلاع از وضعیت سفارش، وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارش های من” از وضعیت آن مطلع شوید. در ضمن وضعیت سفارش در هر لحظه از طریق پیامک به شما گزارش می‌شود.

آیا می‌توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ : خیر، فقط کالاهایی امکان سفارش دارند که در سایت با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده باشند.

بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با کالافوردی تماس بگیرم؟

پاسخ : خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت.

در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای تحویل گیرنده فرستاده خواهد شد؟

پاسخ : بله فاکتور هم برای او ارسال خواهد شد.